Une solution CRM doit permettre à vos équipes d’améliorer leurs performances commerciales et la satisfaction de leurs clients. Or, 1 utilisateur sur 2 n’utilise pas la solution CRM mise en place dans son entreprise*. Pourquoi ? Tout simplement parce qu’il n’arrive pas à s’y familiariser.

Avec Microsoft Dynamics CRM 4.0, vos collaborateurs n ’ont pas à s’y habituer. ILS SAVENT DEJA L’UTILISER. La solution CRM de Microsoft est accessible depuis le web et directement depuis Microsoft Office Outlook, un outil qui fait déjà partie de leur quotidien.

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* Etude Forrester 2005 (Demir Barlas) sur les problématiques d’intégration du CRM, sa facilité d’utilisation et ses bénéfices.